Date d'entrée en vigueur : 12 février 2026 · Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Introduction
Bienvenue sur www.haitigreensolutions.com (le « Site »).
En accédant à ce Site, en l'utilisant, en achetant des produits ou en utilisant les services proposés (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ce Site.
Tous les produits achetés via ce Site sont livrés et installés exclusivement en Haïti.
Admissibilité
Ce Site est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
En utilisant ce Site ou en passant une commande, vous déclarez et garantissez que :
- Vous avez au moins 18 ans ;
- Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant ;
- Toutes les informations fournies sont exactes et véridiques.
Les mineurs ne peuvent pas acheter de produits ou de services via ce Site.
Politique de confidentialité – Collecte des données
Nous pouvons collecter des données personnelles, notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse d'installation, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement, les données démographiques, l'historique des achats et les données d'utilisation du Site.
Les données peuvent être collectées au moyen de cookies et d'outils d'analyse. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter les transactions
- Fournir des produits et services
- Répondre aux demandes
- Améliorer le fonctionnement du Site
- Tenir des registres internes
- Mener des communications marketing
- Respecter les obligations légales
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles ; toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le Site, mémoriser vos préférences, mesurer les performances et soutenir le marketing. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via la bannière de préférences de cookies du Site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression, de refuser certaines communications marketing, et de refuser la « vente » ou le « partage » de données personnelles. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les résidents de Californie et de certaines autres juridictions peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu de la loi applicable. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@haitigreensolutions.com ; nous répondrons conformément à la loi applicable. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment grâce au lien figurant dans ces e-mails.
Utilisateurs internationaux
Notre Site et nos Services sont exploités depuis les États-Unis, et les produits sont livrés et installés en Haïti. Si vous accédez au Site depuis un autre endroit, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et en Haïti, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Avertissement relatif au financement par des tiers
Tous les achats effectués sur ce Site sont traités comme des transactions payées intégralement.
Si vous choisissez une option « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL), le financement est fourni exclusivement par un prestataire tiers indépendant. Haiti Green Solutions (DBA de ERO Group Corp) reçoit le paiement intégral au moment de la vente et n'est pas responsable des décisions d'approbation, des conditions de financement, des taux d'intérêt, des frais ou des litiges.
Les programmes de financement internes s'appliquent uniquement aux transactions locales effectuées directement en Haïti et ne sont pas proposés via ce Site.
Communications électroniques
En utilisant ce Site, vous consentez à recevoir des communications par voie électronique, y compris des e-mails, des messages texte et des accords numériques. Les communications électroniques satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Vous pouvez refuser les messages marketing à tout moment ; les messages transactionnels liés à vos commandes peuvent toutefois continuer à vous être envoyés.
Droits d'auteur et marques de commerce
Tout le contenu du Site, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les téléchargements et les logiciels, est la propriété de Haiti Green Solutions ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur.
« Haiti Green Solutions » et les logos associés sont des marques protégées et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
Licence et accès
Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour accéder à ce Site à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, revente ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
Descriptions des produits et tarification
Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des descriptions de produits et des prix, mais nous ne garantissons pas que le contenu soit exempt d'erreurs. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler une commande ou d'en demander la confirmation avant traitement.
Paiement et devise
Tous les prix sont indiqués et facturés en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Le paiement est dû en totalité au moment de l'achat, selon les modes de paiement affichés au moment du paiement. En passant une commande, vous autorisez Haiti Green Solutions et ses prestataires de paiement à débiter le mode de paiement choisi du montant total, y compris les taxes et frais applicables. Les commandes ne sont confirmées qu'une fois le paiement traité avec succès. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de fraude présumée, d'erreur de prix ou de problème de vérification du paiement.
Retours, remboursements et annulations
Étant donné que nos produits sont livrés et installés sur place en Haïti, les dispositions suivantes s'appliquent :
- Annulation de commande : Vous pouvez demander l'annulation d'une commande avant son expédition ou avant la planification de l'installation en écrivant à info@haitigreensolutions.com. Une fois qu'un produit a été expédié, livré ou que l'installation a commencé, la commande est considérée comme en cours.
- Produits endommagés ou défectueux : Si un produit arrive endommagé ou s'avère défectueux, avisez-nous dans les 7 jours suivant la livraison ou l'installation à info@haitigreensolutions.com, en indiquant votre numéro de commande et des photos ou une description. Les défauts vérifiés pendant la période de garantie applicable seront réparés ou remplacés à notre discrétion.
- Retours de produits non défectueux : En raison des coûts de livraison et d'installation engagés en Haïti, les produits non défectueux ayant été installés ou utilisés ne sont généralement pas retournables. Toute exception sera confirmée par écrit de notre part.
- Remboursements : Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement d'origine. Les montants remboursés peuvent exclure les frais d'expédition, de livraison et d'installation non récupérables déjà engagés.
La présente politique ne limite aucun droit non renonçable dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable.
Expédition, livraison et installation
Tous les produits sont livrés et, le cas échéant, installés exclusivement en Haïti. Les délais estimés de livraison et d'installation sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du lieu, des conditions du site, des douanes, de la météo ou d'événements indépendants de notre volonté. Vous (ou votre destinataire désigné) êtes responsable de fournir des informations de livraison et de destinataire exactes, un accès sûr et raisonnable au lieu d'installation, ainsi qu'un emplacement approprié pour le système. Si le destinataire est absent, ou si le site n'est pas prêt ou sûr pour l'installation, des visites ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. L'installation est réalisée selon les normes en vigueur ; nous ne sommes pas responsables du câblage préexistant, ni des conditions structurelles ou du site en dehors du périmètre de travail convenu.
Transfert des risques et propriété
La propriété et les risques de perte des produits vous sont transférés dès la livraison à l'adresse du destinataire en Haïti. Il vous incombe d'inspecter les produits à la livraison et de signaler rapidement tout dommage visible, comme décrit dans la section Retours, remboursements et annulations.
Garantie et réclamations pour défaut
Les conditions d'expédition, de livraison et de garantie de chaque produit sont précisées dans les détails du produit. En cas de défaut de fabrication présumé, les réclamations formelles doivent être soumises à info@haitigreensolutions.com. Les défauts vérifiés pendant la période de garantie applicable peuvent donner lieu à une réparation ou à un remplacement.
Exclusion de garanties
Tous les produits et services sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ». Dans toute la mesure permise par la loi, Haiti Green Solutions décline toute garantie, expresse ou implicite, à l'exception des garanties du fabricant ou du produit expressément fournies avec un produit.
Limitation de responsabilité
Haiti Green Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs. La responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit ou le service en question.
Force majeure
Haiti Green Solutions ne saurait être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les incendies, les épidémies ou pandémies, la guerre, les troubles civils, les émeutes, les grèves, les mesures gouvernementales, les fermetures de ports ou de routes, les pénuries de carburant ou d'approvisionnement, les retards des transporteurs ou des douanes, ainsi que les pannes de télécommunications ou de services publics. Les délais affectés par de tels événements seront prolongés pour la durée de l'événement.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Floride, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Ce Site est exploité par Haiti Green Solutions, un DBA enregistré de ERO Group Corp, une société américaine. EIN enregistré : 93-3385577.
Modifications et divisibilité
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Nous contacter
Haiti Green Solutions (un DBA de ERO Group Corp)
Courriel : info@haitigreensolutions.com
États-Unis : +1 786.224.4936 · Haïti : +509 2942.0144